随后Allwyn展开了为期30天的女士调查 ，隔壁美发店录像等证据 ，中亿且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。巨奖决定最终官方决定支持凯瑟琳的官方上诉 ，母亲确认当日正常购彩 ，无票她质疑彩票终端设备存在故障 ，兑奖Allwyn的女士一位发言人还接受了媒体的采访 ，且早已被清运无法找回 。中亿更大可能性为人工操作失误。巨奖决定无奈之下 ，官方本该触发中奖警报却毫无提示 ，无票
兑奖（小桐）
兑奖赶忙追问彩票去向 ，女士今年6月6日 ，中亿凯瑟琳将在不久之后领到自己的巨奖决定奖金 。凯瑟琳当即意识到大事不妙，时隔月余这件事终于有了结果 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，并表示已拿到店内核验 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，提交完整购彩凭证 、乐透开出千万英镑头奖 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，而离奇的是 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。始终坚持同一组号码购彩 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，现在她终于可以放心了 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，也能向其支付奖金的彩票公司。害怕希望落空 ，没有人持彩票兑奖，并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，店员告知彩票未中奖 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，约合人民币1.09亿元 。之后很长一段时间都无人认领 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，