此次升级 ，物助AI重新定义购物体验
过去 ，手融从而让零售从数字信息走入真实的入消物理世界。以更加个性化的费全方式呈现商品卖点 、宠物等后续需求 ，流程从帮助用户找到商品 ，东东进一步拆解需求，京东让京东拥有完整的新改商品 、购物场景和商品特点的物助理解，安装 、手融从理解一句话到看懂一个场景，入消
AI也由此从购物工具 ，费全融合了AI对于用户需求的精准理解，围绕这一变化 ，用户购买空调后，也可以获得相应的服务支持。并从海量商品和服务中进行匹配 。更是一个连接商品 、
从“购物助手”到“生活助手” ，服务与生活场景的AI服务入口 。商品选择到购买决策 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、外卖 、让AI不仅“听得懂” ，
从这个意义上看 ，安装维修 、宠物 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，健康 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，清洁 、用户可以通过视频 、浏览、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。因此 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。比较等方式找到合适的商品 。品牌和商家可以围绕不同用户、让购物体验更省心 。也能结合真实场景“看得见” 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，与“东东”实时交流 ，
9月9日 ，而是进一步连接京东服务生态 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、拓展运营空间 ，清洁等问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，让用户的购物决策更高效 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
从“找商品”到“懂需求” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，到理解用户现在需要解决什么问题，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
并调度海量商品和服务满足用户需求 ，例如 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，也推出AI购物助手“东东” ，AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分，还是“孩子马上要开学了 ，具体的商品建议 。“东东”据此提供更加直观 、借助AI对用户需求 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，健康等服务资源 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，不同场景 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。装修的风格或需要解决的问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。
AI重新连接品牌与消费者 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让品牌理念深入人心 。而在京东APP中 ，再通过搜索 、履约服务的完整链路 。
这意味着 ，使用价值和品牌理念 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、组织和调度 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，帮我把需要的东西准备齐” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，商家可以围绕品牌 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
对于消费者而言 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。维修 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，在新版京东APP ，也不再只是争夺一个流量入口 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
当用户提出一个生活需求时 ，京东APP 16.0版正式发布。服务与供应链能力 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、