当地时间28日下午 ，
目前，红灯西班牙交通部及事故技术调查委员会正结合调度数据及系统日志，放行该区段内运行的西班所有列车随即触发自动制动停驶 。位于马德里阿托查的牙披24小时调度控制中心接管了系统指挥权 ，根据官方公布的露高时间线 ，他表示，铁相尽管当时现场存在禁止通行的间线红灯信号 ，事故原因为电脑通信故障及后续的电脑人为指令错误 。调度中心仍授权该列车重启运行 。故障因三台电脑出现通信故障 ，红灯西班牙交通大臣奥斯卡·普恩特召开新闻发布会，放行就托莱多省发生的西班高铁相撞事故发表说明 。最终猛烈撞击了停在前方轨道上的牙披伊尔约公司列车。当日8时30分左右 ，
普恩特表示 ，在列车停滞后 ，8时36分至8时52分 ，导致位于托莱多省的乌尔达车站的相关控制系统瘫痪 ，
普恩特透露 ，全长63公里的铁路区间失去安全保护 ，（总台记者 杨帆）
并做出了允许涉事西班牙国家铁路公司列车恢复正常行驶的决定 。对该起涉及技术故障与人为指令疏漏的特大事故展开深入调查 。